第3回：電話一本で資産が消える──還付金詐欺・AI音声の新手口

「区役所の○○課です。医療費の払い戻しがあります」「年金の過払い分をお返しします」──。 一見まじめで丁寧な電話から、数分後にはATMの前に立たされている。 これはもう“古典的な詐欺”ではなく、AIと巧妙な心理操作を使った“現代型の罠”です。

■電話詐欺の進化──「声」で信じさせる時代へ

警察庁の統計によると、令和5年（2023年）の特殊詐欺認知件数は16,072件、被害総額は約361億円に上り、その約8割を高齢者が占めています。([npa.go.jp](https://www.npa.go.jp/publications/statistics/safetylife/special_fraud/R05/R05_higaijoukyou.pdf?utm_source=chatgpt.com))

近年は「息子や孫の声」をAIで模倣する“なりすまし詐欺”も確認されています。 本物と区別できない自然な声で、「交通事故を起こした」「示談金が必要」と言われ、本人確認が取れないまま送金してしまう例も。 AIの登場により、“親子関係の信頼”がそのまま狙われる時代になっています。([caa.go.jp](https://www.caa.go.jp/notice/assets/consumer_policy_cms204_240603_01.pdf?utm_source=chatgpt.com))

■還付金詐欺の典型パターン

1. 「医療費」「介護保険料」「年金」の還付金があると電話が入る。
2. 「今日中に手続きが必要」とATMに誘導。
3. 「ATMで返金番号を入力してください」と操作を指示。
4. 実際には“送金”になっている──という仕組みです。 総務省・消費者庁が繰り返し注意喚起しています。([soumu.go.jp](https://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01ryutsu05_02000387.html?utm_source=chatgpt.com))

■「うちは大丈夫」と思う人が危ない

被害者の多くが「自分だけは大丈夫」と感じていた人たちです。 だまされるのは“情報に弱い人”ではなく、“信じたい人”です。 社会的地位がある人、家族思いの人ほど、冷静さよりも「早く助けなければ」という感情で行動してしまいます。

■支える立場の人ができる予防策

• 親や高齢の親戚と「ATMでは返金されない」「役所や銀行が電話でお金を指示しない」と繰り返し確認しておく。
• 電話の録音機能や迷惑電話対策機器を設置する。 消費者庁は「自動応答型の警告メッセージ」が有効としています。([caa.go.jp](https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_policy/caution/?utm_source=chatgpt.com))
• 地域で不審電話の情報を共有する。 警察庁の「#9110」や自治体の防犯メールを活用。

■行政書士としてのメッセージ

電話一本で人生の貯蓄が消える時代。 AIの声や行政を装う発信は、私たち誰にでも届きます。 だからこそ「ひとりで判断しない」「お金・契約の話は必ず第三者に確認する」ことを、家族の合言葉にしてください。

行政書士としては、こうしたトラブルに巻き込まれたときの証拠保全や契約確認もサポートできます。 ただし、最も大切なのは「被害に遭う前に話せる関係を持っておく」こと。 つながりは最大の防御です。

※ 次回（第4回）は「“孤独”を狙う──SNS・マッチング・交流詐欺の実態」を取り上げます。